1 2

RUSTİK ATÖLYE

İster sevdiklerine özel bir hediye olarak al ister evine şık bir detay kat! Rustik tasarım dekoratif ürünler Rustik Atölye'de.

1 8
Tümünü görüntüle

SİPARİŞ

Yanlış bilgi girersem ne olur?

Yanlış bilgi verdiyseniz; (örn. adres, e-posta adresi veya telefon numarası) lütfen en kısa sürede Rustik Atölye ile web site canlı destek balonundan, iletişim adreslerinden veya sosyal platformlar aracılığıyla iletişime geçin. Siparişinizi göndermeden önce bilgilerinizin değiştirileceğinden emin olacağız.

Dikkat: Bize bildirmek için çok geç kalırsanız ve siparişiniz zaten gönderildiyse, paketinizin teslimatını etkileyebilir. Oluşabilecek ekstra maliyetlerden siz sorumlusunuz.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Tabii ki henüz gönderilmediyse siparişinizi iptal edebiliriz. Lütfen siparişinizle ilgili tereddütte kaldıysanız veya siparişi kesinlikle iptal etmek istiyorsanız en kısa zamanda bizimle iletişime geçin.

Ancak, paketleme/nakliye departmanımız ürünleri müşterilerimizin adreslerine hızlı bir şekilde ulaştırmak için sürekli olarak elinden gelenin en iyisini yaptığından, siparişinizi iptal etmek için yeterli zamanımız olacağını garanti edemeyiz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Bir sipariş verdiğinizde, önce e-postayla bir fatura alacaksınız, ardından siparişiniz depomuzdan çıkar çıkmaz takip bağlantısını içeren bir e-posta alacaksınız. Lütfen Spam klasörünüze düşmediğinden emin olmak için iki kez kontrol edin.

Ardından siparişinizin nerede olduğuna dair bilgi almak istediğinizde bize tüm sosyal platformlar veya iletişim kanallarımız ile ulaşarak kargo takip numaranızı talep edebilirsiniz. Sorumlularca kargo takip numaranız sizlere iletildikten sonra kargonuzu dilediğinizce takip edebilirsiniz.

Neden sipariş onayı almadım?

Bir sipariş oluşturduysanız ancak sipariş onayı almadıysanız, e-posta adresiniz yanlış girilmiş olabilir. Adınıza bir sipariş alıp almadığımızı görmek için buraya tıklayarak bizimle iletişime geçin.

Kayıttaki e-posta adresini düzeltmekten ve size sipariş onayını göndermekten memnuniyet duyarız. Diğer durumlarda, sipariş tamamlanmamış olabilir, bu nedenle yinelenen bir siparişten kaçınmak için yeni bir sipariş vermeden önce iletişime geçmeniz yeterlidir.

Siparişimin işleme alındığını nasıl öğrenebilirim?

Rustik Atölye, ödeme sırasında girdiğiniz e-posta adresine bir sipariş onayı gönderecektir.

Siparişinizi gönderdikten kısa bir süre sonra bir onay almadıysanız, işleminizle ilgili bir sorun olabilir. Bizimle iletişime geçmeniz durumunda sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız.

NAKLİYE VE TESLİMAT

Paketleri nasıl gönderiyorsunuz?

Tüm siparişler Yurtiçi ve MNG kargo aracılığıyla güvenli ve ücretsiz bir şekilde gönderilir.

Taşıma maliyeti ne kadardır?

Rustik Atölye'den vereceğiniz tüm siparişleriniz ücretsiz kapınızda.

Siparişim ne zaman teslim edilecek?

Ekibimiz siparişinizi mümkün olan en kısa sürede paketleyip depolarımızdan sevk etmek için ivedilikle çalışmalarına devam etmektedir.

Tüm siparişleriniz 1-4 iş günü, kişiselleştirmeli siparişleriniz ise 1-7 iş günü içerisinde size ulaştırmaktır. Ancak tamamen mucbir sebeplerle -nakliye şirketindeki gecikmeler veya depomuzdaki iş yükünün alışılmadık derecede yüksek olması nedeniyle- 1-2 günlük rötar payı da bu süre içerisine ilave edilebilir.

ÖDEME

Hangi ödeme yöntemlerini kullabilirim?

Visa ve Mastercard altyapılı tüm banka/kredi kartlarıyla ödeme sağlayabilirsiniz.

IYIZICO ile Öde seçeneğini tercih ederek ödemenizi taksitlendirme imkanınız varken; Havale seçeneğini tercih ederek de %5 indirimli fiyattan alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

ORTAKLIK

Reklam ve İş Birliği

Rustik Atölye, marka olarak günümüzün dijital dünyasının önemini anlıyor ve buna yönelik sektörel optimizasyonu şirket bünyesine taşıyor.

Sonuç olarak, köklü değişikliklerle başa çıkmak için gerekli her adımı atıyoruz.

Sosyal medyada influencer veya vlogger gibi hizmetler sunarak var olan bireylerle ortak olmaya açığız.

Reklam ve iş birliği düşünüyorsanız kendinizi tanıtarak bizimle iletişime geçin.

Buraya tıklayarak bizimle dilediğiniz platformdan iletişime geçebilirsiniz.

B2B - Şirketler Arası Satış

Yerel işletme veya İthalat-İhracat yapan bir işletme misiniz?

Tüm iş birliği veya pazarlama tekliflerinizi bizimle iletişime geçerek iletebilirsiniz.